Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jak długo trwa wysyłka?

Zamówienia są przygotowywane w ciągu 2–3 dni roboczych.
Czas dostawy na terenie Polski wynosi 10–15 dni roboczych.
Wysyłka jest w 100% darmowa.

Czy mogę zwrócić zamówienie?

Tak. Masz 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy.
Wystarczy napisać na:
📩 wsparcie@vitafeetpol.com

Kto pokrywa koszt zwrotu?

Koszt odesłania produktu ponosi klient.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwrot środków realizowany jest w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwrotu.

Jakie metody płatności są dostępne?

Akceptujemy:

• BLIK

• karty płatnicze

• Stripe

• Shopify Payments

Czy buty VitaFeet są naprawdę ortopedyczne?

Tak. Nasze modele są projektowane z myślą o ergonomii, stabilizacji i redukcji nacisku na stopy.

Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony produkt?

Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin i dołącz zdjęcia/wideo wady.
Rozwiążemy to szybko.

Czy mogę zmienić adres po złożeniu zamówienia?

Tak — jeśli paczka nie została jeszcze wysłana.
Napisz jak najszybciej na:
📩 wsparcie@vitafeetpol.com

Czy otrzymam numer śledzenia?

Tak. Numer śledzenia otrzymasz e-mailem po wysyłce.